1. Responsable du traitement

DS Exception est le responsable du traitement des données, représenté par Mme Diane Skoda, gérante. Nous nous engageons à traiter vos informations personnelles dans le respect des lois en vigueur.

2. Données personnelles collectées

DS Exception peut collecter plusieurs types de données en fonction de votre interaction avec nous :

• Données d'identification : nom, prénom, coordonnées (adresse email, numéro de téléphone).

• Données de connexion : adresse IP, informations de navigation, préférence de langue.

• Données transactionnelles : informations liées aux services immobiliers, y compris détails nécessaires pour la transaction.

Ces données sont recueillies soit directement auprès de vous, soit automatiquement lors de l'utilisation de notre site via des cookies et technologies similaires.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
 

• Gestion de la relation client : traitement des demandes d’informations, gestion des dossiers clients, suivi des transactions.

• Amélioration des services : analyse des retours d’utilisation pour optimiser notre site et nos services.

• Communication : envoi de communications importantes relatives à nos services et de contenu promotionnel si vous y avez consenti.

• Respect des obligations légales : conformité aux lois et règlements en vigueur pour les transactions immobilières.

4. Fondement juridique

Nous traitons vos données uniquement lorsque cela repose sur une base légale, à savoir :
 

• L’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles.

• Le respect d’une obligation légale.

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services.

• Votre consentement explicite, notamment pour les communications marketing.

5. Partage des données avec des tiers

DS Exception peut être amené à partager vos données avec des tiers, strictement pour l'accomplissement des finalités mentionnées, et sous réserve de garantir leur confidentialité :

• Prestataires de services : fournisseurs informatiques, prestataires d’hébergement (notamment Wix).

• Partenaires immobiliers : agences partenaires ou notaires en cas de besoin pour les transactions.

• Autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est requis par la loi.

Nous exigeons de tous les tiers un niveau de sécurité adéquat pour la protection de vos données.

6. Hébergement et sécurité des données

Vos données sont hébergées par Wix sur des serveurs sécurisés conformes aux standards de sécurité européens. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la protection des données personnelles et prévenir toute perte, altération, ou accès non autorisé.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle et jusqu’à 5 ans après la fin de celle-ci.

• Données de navigation : pendant 13 mois à partir de la collecte.

• Données marketing : jusqu’au retrait de votre consentement.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des informations statistiques :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site, ne peuvent pas être désactivés.

• Cookies analytiques : utilisés à des fins statistiques (ex. : Google Analytics) avec votre consentement.

• Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies directement depuis votre navigateur ou via les paramètres disponibles sur notre site.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur le traitement de vos données.

• Droit de rectification : corriger les informations inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Droit d’opposition : refuser certains traitements de données.

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse suivante : [email de contact].

10. Transfert international des données

DS Exception ne transfère pas de données en dehors de l'Union Européenne. Dans l’éventualité où un tel transfert serait nécessaire, nous veillerons à ce qu’il soit encadré par des garanties conformes aux exigences du RGPD.

11. Modifications de la politique de confidentialité

DS Exception peut mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de la réglementation ou de nos pratiques de traitement. Toute modification sera publiée sur notre site avec une mention de la date de mise à jour.

12. Contact
Pour toute question sur cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@ds-exception.com
Adresse : DS Exception, 25 Rue des Écoles, 75005 Paris